Calidad: La búsqueda del producto ideal – Grupo 4 DPII

¿Qué es lo que buscas cuando compras? Lo ideal es buscar productos que cumplan con las 3 B: bueno, bonito y barato. Entonces, ¿qué debe buscar una empresa para que su producto sea bueno, bonito y barato? ¿Qué debe hacer para atraer a los clientes e incrementar las ventas?

El mejor medio para incrementar el atractivo de un producto es cuidar e incrementar su calidad. Esta se define como el grado en el que las características inherentes de un servicio, producto, proceso, persona, organización, sistema o recurso cumple sus requisitos y es una característica esencial del producto que el equipo de gestión del proyecto debe encargarse de maximizar.

¿Cómo logramos maximizar la calidad? Existen muchos métodos diferentes, pero el método de Prince2 se centra en la gestión de la calidad mediante revisiones periódicas durante el proyecto. Estas revisiones se encargarán de comprobar que los requisitos acordados con el cliente se cumplen y que ningún extra que pueda provocar pérdidas o problemas sea añadido.

Con el fin de llevar a cabo las revisiones se suele formar un equipo de gestión de la calidad que analiza la calidad del producto en diferentes fases del proyecto, registra los resultados, analiza los datos obtenidos y controla el correcto cumplimiento de los requisitos.

Gracias a estos mecanismos y consejos de Prince2, las empresas pueden organizar planes de gestión de calidad para sus productos que serán robustos y eficientes, maximizando la probabilidad de que su producto sea un éxito.